績效和薪酬管理作為人力資源管理系統中的核心模塊，是所有企業HR都非常關注的話題。對單體公司而言，績效和薪酬管理的重點是“制度化、規范化、體系化”，形成有效的管理機制;而對具有“多重投資結構、多種企業類型、多級組織層級、跨地域、跨行業”等特征的集團企業而言(尤其是多元化集團企業)，績效和薪酬管理的重點則是“管理體系和框架的統一、核心人才的管理、總額的管控”，其操作也與單體公司呈現截然不同的特點。筆者在總結多個咨詢項目經驗的基礎上，就此話題與大家做一次經驗分享。
一、集團企業薪酬績效管理的特點和重點
單體公司與集團企業績效薪酬管理的工作重點各有不同。
多元化集團企業由于下屬公司分布在不同的業務領域，且發展歷史、所處階段、人員數量、人才管理特點、HR管理基礎等均有所差別，因而想要采取一套“大一統”的管理方法，能夠涵蓋到上至集團領導、下至下屬公司一線員工，既不現實，也無必要。畢竟，下屬公司的負責人對集團下達的經營目標負責，而下屬公司的員工作為集團為其配備的生產要素之一，必須對其賦予足夠的管理權限和靈活度，否則會極大地影響其工作積極性的發揮。而同時，集團又必須適度地保持對下屬公司績效和薪酬管理的一致性，避免“百花齊放、百家爭鳴”亂象的產生，降低集團人力資源管控的權威。即，多元化集團企業績效薪酬管理的重點，是如何既能保持集團管理政策和框架的統一，又能根據各下屬公司的實際特點，適度給予其一定的管理靈活度。
二、多元化集團企業薪酬績效管理的思路和模型
基于如上分析，顧問特提出“宏觀把控、微觀放活”的思路，通過建立人力資源的層級管理機制，建立績效導向的高彈性的激勵和約束機制，實現“提升核心人才積極性、提升薪酬激勵效果”的目的。因而，集團企業薪酬績效管理的優化，在于“擴范圍、抓重點、建體系”。
三、多元化集團企業薪酬績效管理實施的五步法
1、建立集團員工的分級管理機制
集團企業必須遵循人員分級管理原則，依據組織層級，設置相應的人力資源管理權限，包括人員錄用、定級、任免、調動、晉升、降職、離職等。一般而言，集團人力資源部員工管理的主要對象包括領導層、執行層和關注層：領導層指集團領導班子，執行層指集團總部各職能部門以及下屬企業領導班子成員，而關注層是指除領導層、執行層之外，集團需關注的下屬企業關鍵崗位人員。通常，集團人力資源部直接進行管理的對象包括：
1)集團總部員工領導班子以下人員;
2)下屬企業經營班子成員，包括董事長、董事、監事會主席、總經理、副總經理及其他高管人員;
3)下屬企業下級公司的主要負責人，包括董事長、總經理。
2、建立對集團公司高管和下屬企業負責人的高彈性、高激勵的激勵約束機制
許多企業考核體系難以順利實施的一大原因，是公司高管只顧對下考核，而自身沒有承擔任何的任務和壓力。因而，當明確了人員分級管理后，首先是應對集團公司和下屬企業的高管進行薪酬和考核機制設計，形成“人人有任務、個個有壓力”的良性氛圍，并為自上而下的任務分解奠定基礎。
通常，對集團公司和下屬企業的高管，顧問建議實施與經營業績考核密切掛鉤的年薪制，嚴格貫徹“業績導向”，落實經營目標考核責任，根據考核結果拉開收入差距，并作為職務任免、年薪調整、長期激勵的重要依據。
一般而言，對集團公司和下屬企業高管的年薪水平，在每年初確定，同時考核指標與集團確定的年度財務預算目標相一致，在年度《經營目標責任狀》中予以明確。
3、統分結合，建立集團相對統一的薪酬、績效管理框架
對下屬企業高管以下員工，集團人力資源部不再進行直接管理，而通過下屬企業人力資源部門(或崗位)來實現，由所在單位建立適合自身特點和發展需要的薪酬和績效體系，實現績效與薪酬、個人發展的緊密關聯。
集團人力資源部重在建立集團相對統一的薪酬、績效管理框架，以充分發揮子公司管理的積極性和能動性，保持體系的一致性和操作的適度靈活性。一般而言，集團人力資源部通過下發《總則》或《政策指引》的方式，對“統”和“分”的事項予以明確，如圖4所示：
通常集團人力資源部建立績效薪酬的政策框架，各下屬企業根據自身實際，在框架內進行細化，再報集團批準后執行。
4、明確對總部員工的績效和薪酬管理規定
對集團領導，如第二步所示，通過年薪制的方式予以明確;而對總部其他員工，則應將集團總部視為一個整體單位，在集團薪酬和績效管理政策的框架下進行設計，具體薪酬、考核辦法，即可以由集團人力資源部統一確定，也可以根據財務、企劃等不同部門的精細化管理程度，按部門分別進行，但總體上均須遵循總則的規定，并在流程上須報集團績效與薪酬委員會批準后方可執行。
5、明確績效和薪酬管理的組織機構
由于集團企業的薪酬和績效管理涉及面廣、內容多、人員眾，因而一般的做法，是集團層面建立績效與薪酬委員會，作為績效和薪酬管理的領導機構，由集團領導和總部相關職能部門經理組成，向集團董事會負責和報告工作;集團人力資源部作為其辦事機構，而總部其他職能部門作為委員會組成機構，參與薪酬和考核的具體工作。集團績效與薪酬委員會的一般職責包括：
1)確定集團年度薪酬、績效管理原則、方針和政策;
2)審議子公司負責人的年度薪酬水平、年度考核方案(包括指標、權重、目標值和績效系數等)
3)組織對子公司負責人的考核會議，確定考核結果和績效薪酬分配結果;
4)審議并決定對子公司、職能中心績效考核指標和目標的調整申請;
5)監督、指導集團和各子公司的績效考核工作，處理核心人才關于薪酬、考核工作的申訴。
各子公司內部，可根據需要，成立相應的績效薪酬小組，齊心協力，共同做好內部的薪酬與績效管理，促進員工積極性的提升，進而提升工作業績，保證整體的經營目標實現。
文/周小杰 (高級顧問)
