人力資源管控的內容及設計思路

人力資源管控的內容

　　人力資源管控體系是企業管控體系重要環節。由于不同企業的發展程度不同，在人力資源管控的手段、方法及水平上存在一定差異，人力資源管控的內容和管控關鍵點會各有側重。人力資源管控一般有以下內容：

　　1、組織架構管控

　　組織架構是根據企業的商業模式在管理工作中進行分工協作，明確職務范圍、責任、權利的組織體系。它必須以企業人力資源戰略規劃為指導，適應企業經營發展戰略，并隨著企業經營發展戰略的重大調整而調整。

　　2、職位體系管控

　　依據企業的組織框架，通過工作分析、職位評價等一系列審核、評估工作，完善內部職位管理機制，形成職位管控體系。企業職位管控體系要明確各職位設置原則，建立統一的職位說明書、任職條件、考核標準，進行統一的職位評價，形成完整的企業職級圖。

　　3、規章制度和流程表單管控

　　人力資源管控體系通過戰略規劃、組織架構、職級體系等一系列分體系的建立，形成了一套有序、可行的管控體系，那么如何確保管控體系能夠高效運行，就需要制定相應的流程、制度、表單規范來約束整個體系的運行。完善的管控制度和表單工具建設既需要考慮企業的目標需求，也需要充分考慮到企業方方面面的實際情況，既要考慮各經營主體的差異性，也要考慮整體制度建設的系統性和規范性，以確保制度和表單的全面、縝密，減少執行阻力。

　　4、勞動協議管控

　　企業與員工之間因為勞動關系的建立，會產生各種協議，以約束雙方的權利義務等。這些協議是保障勞動關系正常履行的格式文件，具有法律效力。企業應建立勞動協議的管控機制，最大限度地規避法律風險，創造合法合規的勞動關系。

　　5、人力成本和人員編制管控

　　如何衡量企業投入的人力資源總量？有兩個典型的量化指標：一個是以貨幣來衡量的人力資源成本;另一個是以數量來衡量的人員編制。企業通過對人力成本和人員編制的有效管控，使人力資源投入保持在合理水平，發揮其最大效益。

　　6、人力風險管控

　　現代企業對人力資源的依賴越來越明顯，人力資源對企業發展的影響也至關重要。與其他資源相比，人力資源的風險更難把控，產生的后果也更加嚴重。因此，企業有必要建立人力資源風險的管控體系，利用風險管理的方法，對人力資源供給、使用、流失等環節的風險進行全方位的識別和管理。避免因人力資源風險的發生對企業造成非預期的損失。

　　7、企業關鍵人才管控

　　人力資源管控的重點之一是企業關鍵人才的管理。這些關鍵人才掌握著企業各項管理職能，是企業戰略指導思想的重要體現者和實施者。因此，建立企業關鍵人才管控體系是體現人力資源管控體系實施效率的重要保障。企業關鍵人才主要包括：關鍵崗位人員、高級管理人員、人力資源業務合作伙伴(HRBP)等。

　　8、人力資源信息化建設

　　建立適度集中的人力資源信息化平臺，實現企業內人力資源的信息共享，及時掌握和了解各部門、各經營主體的人才動態，統一調配，綜合協調，實現人力資源的互補效應和規模效應。

人力資源管控的設計思路

　　企業人力資源管控體系既是企業整體管控體系的重要組成部分，又是企業管控的重要手段。人力資源管控的成敗關系著企業能否形成合力、能否高效運行，也決定著企業能否憑借先進的資本開發和運用體系來獲得競爭優勢，從而做強做大。因此，構建恰當完善的人力資源管控體系，勢在必行。如何構建人力資源管控體系，如何使體系恰當完善、高效地運行，則要遵循一定的步驟和流程。

　　1、人力資源戰略規劃

　　人力資源戰略規劃是企業人力資源管理發展的總體方針，是企業政策中心的重要體現，是人力資源管控體系設計的第一步。只有充分了解企業的未來發展規劃和戰略目標，明確人力資源管控的愿景，收集各方面對人力資源管控體系的意見和建議，才能科學地規劃人力資源戰略，為人力資源管控體系的構建指引方向。

　　2、人力資源現狀診斷

　　只有充分了解和分析各經營主體及部門的人力資源狀況、管理現狀、運營情況，發現它們的相同性和差異性，形成人力資源現狀診斷報告，才能在此基礎上構建恰當的管控體系。

　　3、人力資源管控架構搭建

　　按照人力資源管控的內容逐項進行管控架構搭建，形成適合企業實際的人力資源管控體系。在實際操作中，企業可根據行業特點和企業的人力資源情況，對人力資源的管控模塊有所取舍、有所側重。

　　4、落實管控職責

　　明確管控關鍵點已完成了企業人力資源管控的基本內容，但仍需進一步明確各管控關鍵點在企業內如何進行職責劃分，這是對管控關鍵點的具體化。人力資源管控絕不是人力資源部門的事情，它需要企業各個部門共同參與。因此，需要明確每個部門的職責，告訴其如何參與人力資源管控工作。

　　5、人力資源管控體系試運行

　　為了讓人力資源管控體系有效地融入企業的生產經營活動，同時檢驗人力資源管控方法是否適應企業的實際情況，在不影響企業現有生產經營秩序的情況下，需要試運行管控體系。通過體系的運行、評估，收集各方面的意見、建議，最后形成試運行報告，為管理層決策提供依據。對于試運行中發現的問題要及時解決，必要時重新論證管控方式方法，確保管控體系達到預期的效果。

　　6、體系運行，并不斷調整和完善

　　任何管控體系的構建都不可能盡善盡美，只能通過運行逐步完善。信息反饋是人力資源管控體系完善的重要參考依據。人力資源管控體系的完善不是一蹴而就的，而是一個不斷循環往復的過程。對于積極有利的信息，要總結成功的經驗;而對于運行過程中反饋出來的負面信息更要重視，找出其中的原因以便及時調整和完善。只有不斷地總結完善，人力資源管控體系才會越來越嚴謹，越來越規范，越來越適應企業經營發展的需要。

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