??跨文化沖突，是指不同形態的文化或者文化要素之間相互對立、相互排斥的過程，它既指跨國企業在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業內部由于員工分屬不同文化背景的組織或國家而產生的沖突。

??在全球一體化背景下，企業與企業之間在“進行跨國投資、并購、貿易、合作、交往”時，受各自“民族文化、國別文化、社會文化、商業文化、企業文化、心理特征”等諸多文化因素客觀存在的差異的影響，而產生的認知障礙、心理沖突和行為沖突。

??跨文化沖突管理的主要目的在于正確認識跨文化沖突的根源與表現形式;全面審視在組織文化/架構、經營戰略、制度設計、領導力發展等維度的跨文化障礙;獲得跨文化適應能力測評方法和跨文化適應能力發展的策略。

1. 組織開展跨文化沖突識別與影響評估

2. 開展企業文化體系的國際化或相融性優化設計

3. 指導制定企業跨文化戰略與應對文化沖突策略設計

4. 開展跨文化管理體系設計和制度設計

5. 開展跨文化管理能力提升培訓

1. 《文化沖突識別與影響評價報告》

2. 《企業文化相容性優化設計方案》

3. 《跨文化管理戰略與文化沖突應對方案》

4. 《跨文化管理體系設計方案》

5. 《跨文化管理能力提升培訓》

1.跨文化沖突的定義

2.跨文化沖突的基本類型

3.跨文化管理的基本任務

3個月。