企業文化落地的過程,實質上就是員工對企業文化理念認知、認同、承諾并行為化的文化轉化過程。企業文化只有深深植根于企業內部這一土壤中,真正落地,才能茁壯成長并結出豐碩成果,才能發揮出企業文化應有的巨大力量,形成推動企業快速發展的核心文化力。
企業文化落地是企業形成核心文化力的唯一途徑,是企業在企業文化層面獲得領先于競爭對手文化競爭優勢的法寶。
當前,很多企業都在推行企業文化建設,但是,其各部門的企業文化落地與實踐效果卻不容樂觀。根據筆者在企業文化管理咨詢的實踐經驗,認為企業管理者在企業文化落地的過程中,需要掌握六門硬功夫。
一、企業高層領導掛帥, 以身作則、率先垂范
企業文化的有效落地,離不開企業高層領導的高度重視和以身作則的模范帶頭作用。如果企業高層領導對企業文化實踐做到以身作則、率先從垂范的帶頭示范作用,則,企業文化實踐便會由上至下,上行下效的很快推廣開來,整個企業文化建設便會得到其它中、高層管理者的高度重視和認真執行。所以企業文化的建設需要企業高層領導的全程參與。
企業文化落地有了高層領導的重視之后,讓企業全員要參與到企業文化實踐過程中,是企業文化有效落地的關鍵。同時,企業領導也要注意言傳身教。企業中高層領導的言傳身教應基于堅定的文化信仰,基于對企業文化理念的堅決的實踐,努力用企業文化引領和指導經營實踐活動,切實發揮出企業文化對經營管理的巨大推動作用。這是在中、高層企業文化實踐中所必須表現出文化的力量。
二、讓企業文化內化于心,讓組織所倡導的優秀理念落地生根發芽
“內化于心”就是指企業文化獲得廣泛員工的認同,有文化認同,才會在組織內培養出文化信仰。而這個“內化于心”的效果,恰恰需要經歷一個長期的、連續的、有效的企業文化宣貫和企業文化傳播過程。通過企業文化宣貫使廣大員工認識企業文化、了解企業文化、全面認知文化,最終達到到認同企業文化的過程。只有認同,才會信奉,才會去主動實踐。
讓企業文化內化于心,讓組織所倡導的優秀理念落地生根發芽。企業管理者應把宣講企業文化理念當成一項重要的戰略性管理任務來完成,當成一種改善組織績效和提升組織管理的工作來抓,將企業文化融入日常的組織管理和業務管理中,在創造績效的過程中,善于用文化解決管理難題。
企業文化真正的做到“內化于心”,便會在企業內部形成一種強大的、優秀的理念力量,即,組織的思想力、策略力,組織的思維模式將會整體的發生轉變與提升。從而彰顯出企業文化那巨大的牽引力量。
三、強化制度文化建設,提升行為約束力
企業的制度文化是企業為實現戰略目標而對員工的行為給予一定行為規范和行為約束的文化,它具有共性和強制性的行為規范的要求。企業制度文化的規范性是一種來自員工自身以外的,帶有強制性的行為約束,它規范著企業的每一個人,企業工藝操作規程、廠規廠紀、經濟責任制、考核獎懲制度都是企業制度文化的內容。
企業制度文化所規范的企業運營機制,制度本身的約束力和強制力,以及廣大員工對企業制度文化的自覺遵從和有效執行,是企業文化力的具體體現。
四、行為與理念保持高度的一致,達到“外化于行”
企業文化落地管理,就是要將企業文化的優秀理念融入組織的行為規范,使行為與理念保持高度的一致,使優秀文化“外化于行”。企業“形象”靠行為來展示,靠行動來體現?!靶小笔恰皟然谛摹钡耐庠诒憩F,是“固化于制”的直接效果,所以規范員工行為、建設行為文化是企業文化落地的關鍵要求。
企業文化能否“外化于行”關鍵取決于企業的“領導行為、管理行為和窗口崗位行為”是否遵從了企業文化的價值標準,這三種行為是其他行文文化能否轉化為企業文化力的關鍵所在。
五、導入企業文化管理,加速企業文化向企業文化力的轉化
企業文化管理是企業文化落地的加速器,企業文化管理的最終目標不只是形成優秀的企業文化體系,而是,運用科學的管理思想和手段,將企業文化建設和企業文化落地常態化、系統化和專業化的管理起來,有效的使優秀的企業文化落地。事實上,由于企業文化落地本身所具備的“廣泛性、長期性、連續性、復雜性、藝術性和艱巨性”特征,對企業文化管理人員在能力的綜合性和專業性方面提出了較高的要求,要求他們具有貫穿、融合企業文化實踐與組織管理,推動戰略目標達成和團隊建設的能力。
企業文化管理能夠促進企業文化落地,加速企業文化的轉化與提升。使企業重新審視企業文化的核心內涵,并深入到企業管理行為中去,把企業文化轉化為企業的核心文化力,以文化來提升管理,在管理實踐中創新文化。
所以,唯有將企業文化建設與落地納入系統化、常態化、職能化的管理,才能夠保障企業文化落地,促進文化落地,加速企業文化向企業文化力的轉化,才能持續創新和提升企業文化,才能以文化來提升管理,在管理提升中創新文化。
六、弘揚優秀文化典范,善于發現標桿、學習標桿
無論是在企業文化建設過程中,還是在企業文化的落地實踐中,企業都需要為廣大員工樹立起企業文化建設與實踐的標桿和典范,挖掘并形成企業自身優秀的企業文化案例和故事。使員工切實體會和感受到,文化不是虛無的,文化不是飄渺的、文化不是不可企及的,只要肯做,只要敢于實踐,人人都是標桿,人人都會成為典范。
企業文化實踐與落地過程中,企業要善于發現標桿、培養標桿、宣傳標桿、學習標桿,通過建立企業文化實踐標桿,通過對優秀企業文化案例或故事的收集與整理,通過對優秀企業文化實踐典范的樹立——培育文化種子,給廣大普通員工在企業文化的實踐中樹立其一個“看得見、摸得著、做得到”的榜樣或標桿,這樣使廣大員工感覺企業文化不再是虛無的、不再只是口號、是完全可以實踐的,可以做好的工作,從而有效推動了企業文化的普遍性落地效果以及企業文化信仰的樹立。
這個優秀文化典范可以是一個企業文化實踐的“典范式”人物、“典范式”部門或“典范式”作業法(行為規范)或一個“典范式”團隊。榜樣的力量是無窮的,按照這種企業文化管理模式,企業不但可以加速企業文化的管理創新,更可以使企業文化戰略有效落地,企業將不斷重新思考和改進文化實踐的有效性,創造出適合自身的最佳的企業文化實踐方法,加快企業核心競爭力形成,從而走向卓越。
尤其對那些制定了擴張戰略的企業,更需要選擇那些業務優秀、技能卓越的企業文化實踐標桿或典范,把他們作為企業文化的“金種子”,重點培育,重點培養,使他們在企業的現在與未來成為優秀企業文化的基因,在企業后續的文化復制與傳承中發揮出巨大的作用。
同時,當企業在收購,兼并等重大資產重組完成之后,這些金種子則可以作為企業文化的種子和基因,被委以重任,外派出去,既擔負了業務精英與骨干的作用,又兼具著企業文化復制與傳播的使命。
文/黃昊(中略咨詢)