標桿學習有哪些類型

　　標桿學習，作為20世紀90年代的風靡世界的戰略管理工具之一，至今依舊備受推崇。

　　標桿學習也稱“標桿管理”或“對標”，是指企業將自己的產品、生產、服務等與同行業內和行業外的典范企業、領袖企業作比較，找出差距，借鑒他人的先進經驗以彌補自身不足，從而提高競爭力。

　　標桿學習是一種改善品質和工作程序的活動，是把現有的工作流程、產品服務與組織內或組織外的最佳表現者加以比較的正式評估及改進過程。

　　1、內部的標桿學習

　　內部標桿學習是指在同一組織內的不同部門間互相的比較。辨識企業內部最佳職能或流程及其時間，然后推廣到組織的其他部門。

　　2、競爭性標桿學習

　　在通過擬定業界處于優勢地位的競爭對手，分析其競爭優勢的來源，尋找自身與競爭對手之間的差距，向競爭對手學習。

　　3、操作性標桿學習

　　操作性標桿學習關注環節的具體運作，可分為流程標桿學習和業務標桿學習。

　　4、職能的標桿學習

　　通常是針對組織中的某項職能，如行銷、制造、人力資源等，來向標桿伙伴學習;職能標桿學習通常涉及到某個功能領域的特定企業活動。

　　5、通用的標桿學習

　　通用的標桿學習不是把學習焦點放在某個特定的組織上或特定產業的最佳作業典范上，而是針對某項優異的作業流程進行標桿學習。

　　標桿學習的五個階段

　　(1)決定向標桿學習什么;

　　(2)組成標桿學習團隊;

　　(3)選定標桿學習伙伴;

　　(4)搜集與分析信息;

　　(5)采取改善行動。

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