實施績效管理保障措施有哪些?下面一起來看看!
實施績效管理保障措施有以下幾點(diǎn):
1、機(jī)制保障
績效管理是一個完整的系統(tǒng),由幾個部分組成,各部分相互支持,共同維護(hù)績效管理過程的運(yùn)行。主要包括:設(shè)定績效目標(biāo)、績效溝通和指導(dǎo)、記錄員工績效、評估和反饋員工、總結(jié)和提高績效。因此,建立了分配與評估聯(lián)動的機(jī)制來保證機(jī)制。
2、制度保障
企業(yè)績效考核方案要想順利實施,必須完善制度,同時完善制度也是促進(jìn)績效考核方案不斷優(yōu)化和完善的有效動力。若缺乏制度支持,績效考核方案的實施必然寸步難行。
(1)建立健全培訓(xùn)管理制度。企業(yè)績效考核方案制定完成后,所有參與者都需要對其有深入的了解和掌握,才能實施。因此,公司應(yīng)通過文檔、視頻等方式向參與者發(fā)布企業(yè)績效考核方案,讓參與者通過自學(xué)和專家講解進(jìn)行培訓(xùn),然后進(jìn)行考核。同時,隨著企業(yè)的發(fā)展,公司的績效考核方案可能會相應(yīng)調(diào)整,因此應(yīng)不定期開展相關(guān)培訓(xùn)。
(2)建立健全考核結(jié)果反饋制度??冃Э己私Y(jié)果的反饋是檢驗績效考核效果的關(guān)鍵步驟。在考核結(jié)果的反饋環(huán)節(jié),公司應(yīng)制定嚴(yán)格的反饋規(guī)范,確定反饋方式和反饋人員,最后對比整理反饋結(jié)果。設(shè)計合理的績效考核周期,并在考核周期結(jié)束前將考核結(jié)果反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(3)建立健全考核結(jié)果公示制度。為確??冃Э己四軌?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo),企業(yè)應(yīng)在公平、公正、公開的前提下開展績效考核的全部工作,確??己斯ぷ鞯耐该鞫?。因此,公司有必要建立健全考核結(jié)果公示制度,接受各方面的質(zhì)詢和監(jiān)督。
(4)建立健全獎懲制度。公司應(yīng)根據(jù)考核的實際情況,獎勵在考核過程中做出突出貢獻(xiàn)的員工,處罰考核過程中的違法操作,并公布獎懲制度和獎懲。
3、組織保障
企業(yè)績效考核涉及到企業(yè)的每一個員工和每一個部門。因此,公司應(yīng)合理優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),為企業(yè)績效考核的實施提供組織保障。
一、公司應(yīng)當(dāng)成立績效考核組織委員會,成員主要由總經(jīng)理、各部門領(lǐng)導(dǎo)和職工代表組成,明確各成員的職責(zé),制定各成員的工作規(guī)范和考核過程中的問題解決方案。
二、績效考核組織委員會還應(yīng)當(dāng)組織參加考核人員素質(zhì)考核轉(zhuǎn)型素質(zhì)培訓(xùn),負(fù)責(zé)全公司績效考核的宣傳工作。當(dāng)各部門績效考核出現(xiàn)問題時,也應(yīng)協(xié)助解決。
三、除了從公司層面成立績效考核組織委員會外,還應(yīng)選擇有責(zé)任心、有一定管理經(jīng)驗的管理者或員工代表組建績效考核推廣小組,在實施績效考核制度的同時,定期上報工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
四、委員會和推廣小組應(yīng)采取協(xié)調(diào)工作模式,采取不定期跟蹤工作模式,全面了解績效考核過程中的基本情況,總結(jié)工作中存在的問題和教訓(xùn),幫助管理人員及時優(yōu)化和完善績效考核制度。
4、人員保障
參與考核的人員是企業(yè)績效考核方案的執(zhí)行者,是直接關(guān)系到企業(yè)績效考核的執(zhí)行情況。因此,公司在完成方案設(shè)計后,還應(yīng)選擇合格的企業(yè)績效考核人員,為企業(yè)績效考核提供人員保障。
5、溝通和宣傳保障
良好有效的溝通是貫穿績效考核全過程的重要手段。目前的績效考核模式是目標(biāo)+溝通。設(shè)定目標(biāo)后,績效應(yīng)通過充分持續(xù)的溝通來實施和管理??梢哉f沒有溝通就沒有績效考核,所以每個直線經(jīng)理都要不斷提高溝通技巧。對于公司來說,不僅中層管理人員在績效反饋面試中的溝通非常重要,其他參與者或基層員工的溝通反饋也非常重要。因此,公司績效考核人員在溝通過程中應(yīng)選擇合適的溝通時間(確保雙方的時間條件允許),選擇合理的溝通方式(可以是口頭或書面),明確合理的溝通內(nèi)容,盡可能站在平等的立場上,營造良好的溝通氛圍。在溝通內(nèi)容方面,要包括各項績效考核指標(biāo)的含義、存在問題或矛盾的關(guān)鍵點(diǎn),增強(qiáng)績效考核結(jié)果的說服力,確保每一位員工真誠接受自己的績效考核結(jié)果,讓每一位員工真正為公司的發(fā)展服務(wù),對H公司績效文化的建設(shè)也起到積極的作用。
6、文化保障
通過對企業(yè)績效考核的研究,國內(nèi)外大量學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)績效考核難以深入人心的關(guān)鍵因素之一是,大多數(shù)企業(yè)未能形成良好的績效考核文化,這不僅使大多數(shù)基層員工難以認(rèn)同企業(yè)績效考核方案,也使部分績效考核參與者僅以績效考核為任務(wù)被動執(zhí)行,極大地影響了績效考核的效果和價值。因此,公司應(yīng)加強(qiáng)績效考核文化建設(shè),明確績效考核的目的和價值觀,制定一系列行為準(zhǔn)則。
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