看不見的管理（6）如何破解企業(yè)文化同質(zhì)化難題：創(chuàng)意！創(chuàng)意??！創(chuàng)意?。?！

中略導(dǎo)讀

        在企業(yè)文化越來越同質(zhì)化的今天，創(chuàng)意似乎已經(jīng)成為了諸多企業(yè)文化建設(shè)與管理所面臨的難題。

        如果把國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化理念擺到一起，然后把公司名字蒙住，相信很少有人能準(zhǔn)確地猜出來到底誰是誰家的企業(yè)文化。

        沒有創(chuàng)意的民族是可悲的，而沒有創(chuàng)意的企業(yè)文化，也很可悲。創(chuàng)意是讓企業(yè)文化脫穎而出的重要元素，是避免企業(yè)文化同質(zhì)化的必經(jīng)之路。只有把創(chuàng)新基因根植入企業(yè)文化的土壤里，才會(huì)成長(zhǎng)出讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的理念文化。

延伸閱讀

        當(dāng)喬布斯最初率領(lǐng)蘋果獨(dú)樹一幟地堅(jiān)持走創(chuàng)意路線時(shí)，其他廠商并沒有感到多大壓力。然而，iPhone、iPad相繼問世，幾年來蘋果取得的成就令業(yè)界矚目，如夢(mèng)方醒的主流廠商才開始奮起直追，試圖想辦法彌補(bǔ)因缺乏創(chuàng)意而丟棄的廣大市場(chǎng)份額。所以在iPhone問世后，我們看到了雨后春筍般涌現(xiàn)的美觀、智能的新手機(jī)。但它們?nèi)匀粺o法撼動(dòng)iPhone在手機(jī)界的地位。創(chuàng)意，就是這么重要。

同質(zhì)化是企業(yè)文化建設(shè)的難題之一

        企業(yè)文化同質(zhì)化往往直接導(dǎo)致企業(yè)影響力受到損害，同時(shí)造成各種資源的浪費(fèi)。因此，企業(yè)文化同質(zhì)化，既不利于企業(yè)文化的有效傳播，也不利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

>>>>企業(yè)文化同質(zhì)化成因透視 

        1、企業(yè)文化是人性追求的體現(xiàn)，其核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)最終都將體現(xiàn)在人類對(duì)“真、善、美”的追求與實(shí)現(xiàn)上，這是人類的共同追求。因此，無論其表述的方式如何的不同，其價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是趨同的。比如，“誠(chéng)信”作為商業(yè)文明的基本規(guī)則，幾乎所有的企業(yè)都在奉行這一基本價(jià)值觀，但是，遺憾的是，并不是所有的企業(yè)的組織行為都能做到“誠(chéng)信”。

        2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自身的使命、愿景以及核心價(jià)值觀缺乏客觀的、理性的、認(rèn)真的、全面的思考，并未對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在核心文化層面究竟應(yīng)保持怎樣的差異產(chǎn)生一個(gè)清醒的認(rèn)知。

        3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏創(chuàng)新性的追求和缺乏主觀上避免同質(zhì)化的意識(shí)。大多數(shù)中小企業(yè)受錯(cuò)誤的管理成本理念的誤導(dǎo)，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化管理的職能和機(jī)制，理念文化的提煉大多數(shù)都來自模仿或老板個(gè)人有限的靈光一現(xiàn)，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)支撐。

        4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平普遍較低，缺乏企業(yè)文化建設(shè)與管理的專業(yè)化能力。例如，許多企業(yè)在不掌握如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的情況下，就進(jìn)行企業(yè)文化理念的提煉和宣貫，結(jié)果因?yàn)槿狈茖W(xué)方法支撐，或者聘請(qǐng)不起專業(yè)人士而導(dǎo)致企業(yè)文化理念低下，進(jìn)而形成企業(yè)文化的嚴(yán)重同質(zhì)化。

        5、企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的跟隨戰(zhàn)略，導(dǎo)致在企業(yè)文化領(lǐng)域不自覺的、習(xí)慣系性的模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)內(nèi)成功的標(biāo)桿企業(yè)。

克服企業(yè)文化同質(zhì)化策略

        企業(yè)文化需要加快解決同質(zhì)化問題，在解決問題和克服難題方面，需要企業(yè)和咨詢團(tuán)隊(duì)共同努力，在提升企業(yè)文化建設(shè)與管理上下工夫?？傮w上說，可以采取如下幾個(gè)方面的對(duì)策。

        對(duì)策之一：重視創(chuàng)意的力量。創(chuàng)意是避免企業(yè)文化同質(zhì)化的必經(jīng)之路，這毋庸置疑。對(duì)任何一家企業(yè)，創(chuàng)意都將會(huì)是他們未來需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)文化與眾不同的力量源泉。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是一個(gè)品牌，每一家企業(yè)有自己獨(dú)一無二的企業(yè)文化。創(chuàng)意，就是創(chuàng)造企業(yè)文化的生命力。

        對(duì)策之二：應(yīng)該更加注重企業(yè)文化建設(shè)過程中的獨(dú)特定位，合理把握自身企業(yè)特點(diǎn)在企業(yè)文化建設(shè)中的專業(yè)化定位。

        對(duì)策之三：實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的差異化。企業(yè)文化理念應(yīng)當(dāng)力求具有內(nèi)容或者形式上的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，體現(xiàn)出差異化的企業(yè)文化理念；即便相同的理念文化，在行為執(zhí)行層面也同樣可以給出有質(zhì)量的、有差異的、有創(chuàng)造性的行為特征。

        對(duì)策之四：注重專業(yè)化。專業(yè)化的要點(diǎn)就是深化資源的挖掘和形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化；注重專業(yè)化，就是要注重負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)成員的專業(yè)能力，就是要在企業(yè)不具備專業(yè)能力的情況下，敢于借助外腦。

             創(chuàng)意理念文化的有效方式            

        任何一種文化創(chuàng)意活動(dòng)，都要在一定的文化背景下進(jìn)行，有很深的文化基底做基礎(chǔ)。但創(chuàng)意不是對(duì)傳統(tǒng)文化的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是依靠人的靈感與想象力，借助科技對(duì)傳統(tǒng)文化資源的再提升。

        在企業(yè)文化體系仍不健全的企業(yè)，理念文化的創(chuàng)意是企業(yè)文化建設(shè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著企業(yè)理念文化的質(zhì)量，決定了企業(yè)文化是否能獲得廣大員工的認(rèn)同，決定了企業(yè)文化是否能形成組織的核心文化力。只有把創(chuàng)新基因根植入企業(yè)文化的土壤里，才會(huì)成長(zhǎng)出讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的理念文化。

創(chuàng)意理念文化的有效方法，主要有如下幾種：

>>>>聯(lián)想創(chuàng)意方法

        在理念文化創(chuàng)意中，注重聯(lián)想創(chuàng)意方法，以豐富的聯(lián)想為主導(dǎo)的創(chuàng)意方法系列，其特點(diǎn)是創(chuàng)造一切條件，打開想象大門；提倡拋棄陳規(guī)戒律；由此及彼傳導(dǎo)，發(fā)散思維。它是打開因循守舊堡壘的第一個(gè)突破口，因此極為重要。

        聯(lián)想是感性形象對(duì)思維過程滲透的一種運(yùn)動(dòng)形式，由表象而生聯(lián)想達(dá)于想象，在這一思維過程中它受到“邏輯”的制約。

        聯(lián)想是創(chuàng)意思維的基礎(chǔ)。奧斯本說：“研究問題產(chǎn)生設(shè)想的全部過程，主要是要求我們有對(duì)各種想法進(jìn)行聯(lián)想和組合的能力?！?/span>

        聯(lián)想在刨意設(shè)計(jì)過程中起著催化劑和導(dǎo)火索的作用 ，建立在聯(lián)想思維基礎(chǔ)上的聯(lián)想系列創(chuàng)意方法，是其他創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法的基礎(chǔ)。

 案 例

       “頭腦風(fēng)暴法”是聯(lián)想系列方法的典型代表。頭腦風(fēng)暴法（BS法）是在20世紀(jì)50年代于美國(guó)推廣應(yīng)用，許多大學(xué)相繼開設(shè)頭腦風(fēng)暴法課程。其后，傳人西歐、日本、中國(guó)等。并有許多演變和發(fā)展，成為創(chuàng)意方法中最重要的方法之一。

        該方法的核心是高度充分的自由聯(lián)想。這種方法一般是舉行一種特殊的小型會(huì)議，使與會(huì)者毫無顧忌地提出各種想法，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，引起聯(lián)想，導(dǎo)致創(chuàng)意設(shè)想的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)意。

        它所規(guī)定的自由思考、禁止批判、謀求數(shù)量和結(jié)合改善等原則，都是為豐富的想象創(chuàng)造條件。

 

>>>>類比創(chuàng)意方法

        類比，是選擇兩個(gè)對(duì)象或事物（同類或異類）對(duì)它們某些相同或相似性進(jìn)行考察比較。

        類比推理，就是根據(jù)兩個(gè)對(duì)象之間在某些方面的相同或相似，推論出它們?cè)谄渌矫嬉部赡芟嗤蛳嗨频囊环N方法?！?

        類比法是富有創(chuàng)造性的創(chuàng)意方法，有利于人的自我突破，其核心是從異中求同，或同中見異，從而產(chǎn)生新知，得到創(chuàng)造性成果以兩個(gè)不同事物的類比作為主導(dǎo)的刨意方法系列。

1、提喻法：

        從心理上洞察和分析以前偉大發(fā)明家的創(chuàng)造過程，可以看出類比和類比推理才是對(duì)創(chuàng)造開發(fā)最重要的觀念之一。 

        實(shí)施該法有兩個(gè)重要思維出發(fā)點(diǎn)：異質(zhì)同化和同質(zhì)異化。

2、點(diǎn)、線記憶新結(jié)合的NM法

        通過聯(lián)想、類比等方法積累起來的“點(diǎn)的記憶”，再重新組合，類比引導(dǎo)，連接成“線的記憶”，就會(huì)涌現(xiàn)出大量的新創(chuàng)意，做出新的創(chuàng)造。

 案 例

        工業(yè)設(shè)計(jì)中，著名的薄殼建筑羅馬體育館的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師將體育館的屋頂與人腦頭蓋骨的結(jié)構(gòu)、性能進(jìn)行了類比：頭蓋骨由數(shù)塊骨片組成，形薄、體輕，但卻極堅(jiān)固，那么，體育館的屋頂是否可做成頭蓋骨狀呢？這種創(chuàng)意獲得了巨大成功。于是薄殼建筑風(fēng)行起來。

        科學(xué)管理中，比如把某工廠的廠辦比做人腦，把各車間比為人的四肢，把廣播室比做嘴巴，把倉(cāng)庫(kù)比做內(nèi)臟等，從而按人體的正?；顒?dòng)管理全廠。這樣就能及早發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)有序的管理。

        組合系列（組合族）方法。以若干不同事物的組合為主導(dǎo)的創(chuàng)意方法系列。其特點(diǎn)是把似乎不相關(guān)的事物有機(jī)地合為一體，并產(chǎn)生新奇。組合是想象的本質(zhì)特征。與類比族相比，組合族沒有停留在相似點(diǎn)的類比上，而是更進(jìn)一步把二者組合起來，因此方法層次更高，它也是以聯(lián)想為基礎(chǔ)的?！敖裹c(diǎn)法”是組合族方法的典型代表。它以一個(gè)事物為焦點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，形成新創(chuàng)意。

>>>>靈感法

        靈感來源于人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉積，啟迪于意外客觀信息的激發(fā)，得益于探新和獨(dú)創(chuàng)智慧的閃光。在理念文化創(chuàng)意時(shí)，靈感也起到極大地作用。

1、追捕熱線法。

      “熱線”是指顯意識(shí)孕育成熟了的、并和潛意識(shí)相溝通的一種思路。這種“熱線”一旦閃現(xiàn)，就要緊迫不舍，把思維活動(dòng)推向高潮，向縱深發(fā)展，直到獲得創(chuàng)意的成果。就像斯特勞斯寫作《藍(lán)色多瑙河》圓舞曲那樣，或者像門捷列夫發(fā)現(xiàn)元素周期律那樣，一鼓作氣，直至成功。

2、暗示右腦法。

        孕育靈感的潛意識(shí)主要居于右腦。經(jīng)常用“暗示法”啟示潛意識(shí)，可使顯意識(shí)活動(dòng)停止時(shí)，潛意識(shí)活動(dòng)更為活躍。比如訓(xùn)練左手、左腳的運(yùn)動(dòng)等，抑制左腦顯意識(shí)活動(dòng)，就可為右腦潛意識(shí)活躍提供機(jī)會(huì)。  

>>>>臻美創(chuàng)意方法

        以達(dá)到理想化的完美性為目標(biāo)的創(chuàng)意方法系列。

        這是以達(dá)到理想化的完美性為目標(biāo)的創(chuàng)意方法系列。其特點(diǎn)是把創(chuàng)意對(duì)象的完美。和諧、新奇放在首位，用各種方法實(shí)現(xiàn)之，在創(chuàng)意中充分調(diào)動(dòng)想象、直覺、靈感、審美等諸因子。完美性意味著對(duì)創(chuàng)意作品的全面審視和開發(fā)，因而屬于創(chuàng)意方法的最高層次。

        聯(lián)想、類比、組合是臻美的可靠基礎(chǔ)，而臻美則是他們的發(fā)展方向。缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法都是有代表性的臻美方法。找出作品或產(chǎn)品的缺點(diǎn)，提出改進(jìn)的希望，使其更完美，更有吸引力。作品或產(chǎn)品的完美是無止境的，臻美也是一個(gè)不斷努力的過程。應(yīng)當(dāng)看到，一切創(chuàng)意方法都不過是創(chuàng)意設(shè)計(jì)的輔助工具，既要重視，又不可迷信。

(未完待續(xù))

 

    《看不見的管理》通過深度解讀企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)，系統(tǒng)地揭示了企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化落地過程中的管理特點(diǎn)和關(guān)鍵技能，以幫助更多的企業(yè)家和管理人員快速掌握打造企業(yè)核心文化力、運(yùn)用企業(yè)文化來持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法，讓更多的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中少走彎路，甚至不走彎路，并最終獲得企業(yè)自身獨(dú)特的、核心的、不可模仿的文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。