2017年企業培訓的七大發展趨勢

  中略導讀：目前，隨著工業社會向信息社會的發展，國際上的大公司、大企業對員工的培訓都十分重視，把員工培訓作為企業的一項戰略任務，自覺地將其納入企業的經營管理之中，作為人力資源開發的核心。例如德國西門子公司每年投資于培訓的費用則達到8億馬克，占其利潤總額的20％左右。在培訓方面投資的高效益是他們躋身世界500強的重要原因。同時，隨著技術和理念的不斷發展，一些企業的員工培訓和教育出現一些新的趨勢，這些趨勢會使培訓和教育帶來全新的概念，呈現出七大發展趨勢。

  一、新培訓3.0

  在這個時代，沒有搜索不到的知識，只有你不愿意去搜索的知識。成人學習本來就是目的性極強的活動，所以，培訓不應該去灌輸知識，而應該制造“搜索知識的動機”。通過打造“人才折騰體系”，讓員工形成強烈的學習動機，自我構建自己需要的知識體系。

  HR們應該觀察到，在互聯網時代，培訓的功能已經開始快速迭代，企業需要的“培訓模塊”已然是一個新的存在。培訓會發展到“實景模擬”，即培訓的情景與實踐高度接軌，此時，培訓的效果是不需要評估的，這可以叫“新培訓1.0”。

  而后，培訓開始能夠與實踐融為一體，“戰訓結合”成為大趨勢，不少企業用行動學習包裹戰略解碼，用培訓執行戰略，這可以叫做“新培訓2.0”。

  當前，企業已經開始將培訓功能升級為打造“人才折騰體系”，全面加速知識的快速交互，全面強化企業的自我迭代能力，這可以叫做“新培訓3.0”。當前的培訓HR急需推動自身工作進入這個階段，只有這樣才能跟上企業進化的步伐，培訓才會成為一項不可缺少的功能。“新培訓3.0”將培訓產品化。也就是說，在云化的組織里，我們不能期待去強行規劃和設計出知識交互的場景，而是應該用產品經理的視角將培訓打造成產品，讓員工作為用戶愛上它。騰訊在這個方面是標桿，他們的培訓產品就是在與用戶的交互中產生的，用戶的在線數據反饋成為了他們迭代產品的素材。

  二、企業員工培訓的七大發展趨勢

  1.培訓目的演變為對企業人和現代人的塑造

  企業培訓目的已從主要使員工適應當前工作需要逐漸演變為對“企業人”和“現代人”的塑造，企業以往的員工培訓主要是為了使人更好地適應機器，提高工作效率，而現代企業管理的發展使人們逐漸認識到人力資源是管理的核心，企業發展首先依賴于人的綜合素質的提高，這不僅需要員工掌握現代知識技能，更要有現代人的意識與適應能力，并形成共同的價值觀，即通過培訓塑造“企業人”、“公司人”、“現代人”。為了激勵員工、穩定隊伍，培訓既要考慮企業發展的需要，又要考慮員工個人發展的需要，與他們的個人職業生涯規劃結合起來，滿足企業經營發展與員工個人成長兩個需要。

  以往員工培訓主要考慮企業當前的工作需要，著重知識、技能方面的提高或補充；隨著社會主義市場經濟、現代企業制度的逐步推進，企業步入了高科技化、國際化、競爭化的新時代，需要員工培訓更具戰略性，不僅著眼于員工知識與技能方面的補充或提高，而且要培養企業文化與企業精神，培訓員工的新觀念和良好的工作作風，讓他們掌握市場競爭、國際交往的知識和能力，保證企業經營和個人發展同時進行。

  2.企業已逐漸成為學習型企業

  成功的企業將培訓和教育作為企業不斷獲得效益的源泉?！?/span>學習型企業”的最大特點是：崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，鼓勵勞資雙方通過素質的提高，來確保企業的不斷發展。這種學習型企業不同于一般企業的最大區別是，永不滿足地提高產品和服務的質量，使企業不斷學習進取和創新而改變原先通過行政措施來提高效率的做法。最近微軟公司總裁蓋茨提出“知識工人”的概念，這是面對信息社會企業員工所必須具備的素質條件，為此需要不斷學習和培訓來幫助員工獲得新知識?！皩W習型企業”的提出，反映了社會的需求和趨勢，將使企業員工的培訓和教育帶來革命性變化，其意義是非常深遠的。

  3.培訓的方式越來越靈活多樣

  企業員工培訓的方式越來越靈活多樣，越來越呈現高科技和高投入的趨勢。傳統的培訓方式主要是課堂教學及車間實習、師傅帶徒弟，現代企業采用了更加靈活多樣的方式，并引入了許多現代化的方法與手段，如視聽教學、模擬演習、研修討論、職務輪換、自我測評、基層鍛煉、掛職鍛煉、游戲、電腦化培訓、互聯網培訓、情景模擬、行為模擬等等，使培訓更加吸引人，效果也更好。

  另外，企業培訓呈現高科技和高投入的趨勢。利用高科技來豐富培訓的手段和提高培訓的水平，是近年來國際上興起的企業培訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用為企業培訓的工具，如運用光盤進行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯網進行規模巨大的遠距離培訓等等，都使培訓和教育的方式產生質的變化。這種技術創新，使員工獲得新知識和新技術的速度大大加快，員工可以在任何時候和任何地點不受限制地學習知識和技能，使企業可以迅速適應市場的快速變化，掌握先機。而培訓的高科技化也必然帶來培訓的高投入，企業用于培訓的投人與日俱增。

  4.逐漸走向社會化、合作化

  培訓由一個企業內部用來提高員工素質的單一部門逐步走出大門而跨向社會。這是因為現代企業的許多要素，如管理、經營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓的社會化創造了基本條件；同時，現代社會的分工和信息交流的暢通，使得培訓能以社會化的形式出現，通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。越來越多的企業通過與學校掛鉤合作培訓，如與技工學校、職業培訓中心或高等學校簽訂培訓承包協議，讓員工進學?；驅W校派教師送教上門培訓各類員工，其內容可以是一般知識性培訓，也可以是針對特殊需要的專門培訓。還有各種各樣的成人教育，如夜大學、廣播電視大學、函授、刊授等，也常被作為員工培訓的手段。也有為了培養某類專門人才，企業選派員工到高等學校作定向的正規學制深造的形式。

  在美國，近些年來，在職培訓與正式課堂培訓相結合的培訓有不斷增加的趨勢。這樣學生們既可選擇從事技術工作也可選擇大學教育。許多機構，包括凡尼梅公司、漢堡王公司、冠軍國際公司、太平洋電話公司、克雷研究公司和越能人壽保險公司，均與大學建立了密切的聯系，并向教育項目投入了上百萬美元。還有一種合作方式，即實習計劃，即大專院校和各類公司機構合作，為學生提供了接觸社會的機會，幫助學生們了解如何在現實的機構內工作。學生們嶄新的思想、旺盛的精力、對工作成果的強烈渴求同樣使組織獲益匪淺。亞利桑那州立大學，賓州大學以及其他許多大學都支持學生們通過工作和完成實習計劃獲取學分。

  5.深層次、全員培訓和資格證書培訓盛行

  許多企業已將企業員工培訓向各個領域滲透，其內涵已遠遠超過培訓本身。比如，一些企業除了員工知識和技能的培訓，還通過一定的形式，向培育企業文化、團隊精神、勞資關系等方向發展，使企業管理行為進入更深層次的領域，這是一個具有重要戰略意義的發展趨勢。企業員工培訓的對象已從以生產工人為主發展為全員培訓，由企業員工培訓發展到相關人員培訓。以前，我國企業員工培訓主要針對生產工人，當時有學徒制度、企業技術訓練班、員工夜校等；現在我國吸收和引進了國外全員培訓和終身教育、繼續教育的觀念，逐步形成了包括工人崗位培訓、班組長培訓、專業技術人員繼續教育、管理人員培訓在內的比較完整的培訓體系。近年來，培訓對象還從企業員工擴大到企業相關人員，如顧客、合作廠商工作人員等。一些高科技產業公司通過培訓自己的客戶使自己的產品充分展示其效能與優勢。

  在我國，企業員工培訓逐步發展為資格證書培訓。無論是企業的管理人員、專業技術人員還是操作人員，都存在著上崗資格問題。通過適當的培訓項目或課程，使得他們獲得相應的任職資格或技術等級，這已經成為一種發展趨勢與新型的要求。

  6.注重適應企業的發展和國際化趨勢

  隨著信息產業的迅速發展，各個大企業在努力完善自己的服務系統，擴大銷售網絡，積極開拓國外市場的同時，積極培訓適應信息化要求的高級管理人員和技術人員，強化電子學、控制論、計算機及英語等課程的教育，加強操作方面的實踐訓練。在培訓指導思想上，強調開闊員工的視野，著重開發員工獨立工作能力。近年來，為適應國際化的發展，大企業著重培養“經濟型”、“未來型”和“國際型”人才，以迎接未來更加激烈的國際競爭。

  7.注重科學化、程序化和經濟效益

  首先，培訓者要認清員工培訓的特點，從員工的需求和企業的需求之間尋找最佳結合點。其次，培訓還要有一個科學和規范的組織程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務的實際，用最佳的方法幫助員工獲得知識和技能。最后，追求效果的最佳化和成本的合理化，講求企業培訓的效益。檢驗培訓質量的高低，可以通過效果評估，追蹤員工培訓在工作崗位上的表現，特別是在產品質量或服務水平上最能反映培訓效果。為此，要遵循需求調查——培訓實施——效果評估的運作程序，來保證培訓的效果。

  總之，現代企業員工培訓一方面呈現綜合化、復合化、廣泛化趨勢，另一方面呈現專業化、精細化、高品質化趨勢，而且企業培訓本身向市場化、企業化、集團化和高科技化發展。