組織能力,簡單地講就是組織作為一個整體表現出來的戰斗能力。那么,哪些因素會影響組織能力建設呢?
影響組織能力的因素有三方面:資源、流程及價值標準。
1、資源。
組織能力的第一個影響因素是資源,當被問及“貴公司能做什么”時,大多數管理者喜歡從公司資源角度尋找答案,包括人力、設備、技術、資金等有形資源,以及產品設計、信息、品牌、供應商關系、分銷商及客戶等相對無形的資源。毫無疑問,獲得豐富的優質資源能增大組織成功應對變化的概率。
2、流程。
組織能力的第二個影響因素是流程,也就是員工互動、合作、交流、做出決定,以將資源轉化為價值更高的產品和服務的模式。
3、價值標準。
組織能力的第三個影響因素是組織的價值標準,即為一系列決定優先次序的準則,以幫助員工判斷訂單是否具有吸引力、客戶是否重要,以及有關新產品的構想是否誘人等。
在管理層面,價值標準通常表現為是否決定投資新產品、服務和流程。
1、部門及崗位設計:強調組織人員各自干什么。主要包含組織結構設計、部門職能及崗位職責等。
2、流程及協作體系:強調大家怎么干、怎么配合。主要包括:企業流程體系、崗位操作手冊以及企業其他資源分配與協作體系。
3、激勵機制:強調干好干壞怎么樣。主要包括:薪酬設計、績效設計及其他激勵設計等。
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