績效輔導的原則及關鍵點

  在推行績效管理時，在績效計劃的方案做好之后，我們接著要做的就是績效輔導。那么，做績效輔導應遵循哪些原則？績效輔導的關鍵點是什么？一起來看看吧。

績效輔導的原則有哪些？

  1、及時追蹤原則。

  員工下去工作以后及時追蹤，別耽擱，我們經常說的有一句話，叫追蹤大于激勵，要追蹤。

  2、改進指標原則。

  只有及時地去輔導，才能發現問題，發現問題了以后，那么員工指標去做的過程中間，我們才能夠提升，才能夠改進。

  3、過程優勝原則。

  過程重于結果，因為通過績效輔導本身就是一個過程，那這個過程控制好了，結果自然而然就會有好的結果。如果過程你控制不好，它不會有好的結果，今天我們反復強調這個問題。

  4、持續溝通原則。

  制定目標的時候跟員工就開始溝通了，指標分解，權重設定，都要跟員工進行溝通，包括績效計劃，包括績效輔導，包括績效監控，后期的績效面談都在溝通，這個溝通是持續的，從開始到結束，中間不間斷的。

  5、績效伙伴原則。

  因為我們的工作，不是靠我們一個管理者能完成的，而是靠整個團隊。公司對你的考核標準，也是團隊的績效，而不是你個人績效。要把員工當成我們的績效伙伴，要善于運用他們，借助于他們的力量達到我們的績效目的。

績效輔導的關鍵點

  1、績效輔導不能繞開“績效”，不能對績效“目標”避而不談。

  績效輔導重要的前提是圍繞著“績效(KPI)”展開。輔導的目的是讓員工達成指定的績效目標，如果KPI和目標避而不談，再多的輔導就變成毫無意思的溝通。

  2、績效輔導過程切忌忘記“目的”，時刻保持輔導過程的主動支配性。

  輔導的目的是提高績效，通過管理者和員工溝通完成。

  很多初級管理者在輔導員工的過程中很容易變成“被輔導”。在溝通中一不小心就被員工繞進去，被員工的思路帶著走，忘記了輔導的初衷目的是什么?

  管理者切忌匆忙進行輔導，需要做好前期準備工作，如員工績效表現具體數據，平時行為表現的例子等。同時，制定好輔導的步驟和重點，輔導過程時刻提醒自己不要偏離主題，并時刻強調對員工的期望，明確目標。

  建議初級管理者開始進行績效輔導實踐時，可以先列出相關數據準備和步驟，不必急于開始就熟練順暢的完成整個輔導過程。

  3、績效輔導需要及時進行，讓輔導能起到立竿見影的效果。

  傳統的績效輔導，通常是固定周期進行，如定期1對1輔導，項目進展性的輔導等。一名優秀的管理者進行有效的績效輔導，需要及時進行，當團隊日常指標出現偏離時，管理者就應立刻展開輔導。盡可能使績效指標實現及時顯示，當指標偏離目標時，需要立刻進行問題原因分析。確認員工的不足或有所疏忽的地方時，及時對員工開展輔導工作，讓績效目標偏離時間盡可能的縮短。

  4、績效輔導過程對員工保持充分的信任，更多的是予以鼓勵。

  管理者做績效輔導往往發生在員工績效偏離目標的時候，大多屬于改進型輔導。若領導在輔導過程中拿捏不好的話，員工會感覺變成一個被批評和挑戰的過程，心理會變得更加防衛。

  在進行輔導時，要對員工保持充分的信任，肯定員工優點的同時，通過鼓勵性語言、正面引導等方式進行溝通，員工的接受程度和輔導效果會大大提高。

  5、績效輔導過程可以以“官方”和“非官方”的方式進行，案例輔導效果更明顯。

  績效輔導過程可以在“官方”場所進行，如：會議室、辦公室、培訓室。也可以在“非官方”場所進行，如：咖啡廳，餐廳等。這取決于你不同的輔導內容及目的。

  當你的輔導目的是績效不足改善類型時，可以在非官方場所進行。這樣會使員工感覺更加自由和放松，更方便提及員工的不足之處而不會對員工造成巨大的壓力。當你的輔導是績效目標提升型時，可以在官方場所進行，員工會感到更加正式，且不會因為涉及員工不足，會帶來更小的員工壓力。

  以上就是關于“績效輔導的原則及關鍵點”的介紹，供大家參考。

  延伸閱讀：績效輔導的目的、作用和意義