績效與績效管理的區別

  績效與績效管理的區別，今天一起了解一下吧!!!

  說起績效，每個員工都不陌生，有人覺得績效是業績達成的重要手段，也是人員管理的重要抓手，所以都比較熱衷推行績效考核;但有部分人員尤其是基層員工則覺得績效其實就是一個“扣錢的借口”、“增加工作量的辦法”、“變相降工資的工具”、“指標都是上面說得算”，考來考去只有咱“勞動人民最辛苦”，等等。站的角度不同，對績效的理解不同;面對公司的業績達不成、利潤下降、市場份額萎縮等情況，老板就想通過考核的方式讓大家聚焦，在達成公司業績，提升個人能力的同時增加自己的收入，從而達成雙贏，可卻不被理解，很是苦惱。而部門負責人也頭疼，員工效率低下，工作質量不達標，經常重復性犯錯，所以得凡事必親躬，勞心勞力還事倍功半，顧此失彼。

  績效與績效管理的區別

  一.績效的含義

  從“績效”的字面意義看，“績”是指業績，即工作結果;“效”是指效率，即工作過程?？冃侵竼T工在一定環境與條件下完成某一任務所表現出的工作行為和所取得的工作結果，體現了員工履行工作職責的程度，也反映了員工能力與其職位要求的匹配程度。用一個公式表示即：績效=結果+過程(即行為素質)。

  對于績效，學者們歷來有三種主要觀點：第一種是把績效看做結果;第二種則是把績效看做是個體行為;第三種把績效看做是素質。

  1、把績效看做是結果的觀點

  伯納丁等學者認為，“績效應該定義為工作的結果，因為這些工作結果與組織的戰略目標、顧客滿意度及所投資金的關系密切” 。

  2、把績效看做行為的觀點

  坎貝爾指出“績效是行為，應該與結果區分開，因為結果回受系統因素的影響”，他在1993年提出“績效是行為的同義詞，它是人們實際的能觀察到的行為表現”。

  伯曼和莫特維多則提出了績效的二維模型，認為行為績效包括任務績效和關聯績效兩方面。

  3、把績效看作是素質的觀點

  這一觀點在伯姆瑞的定義中得到了很好的體現，即“績效指行為和結果”。該觀點強調員工潛能與績效的關系，不再認為績效是對歷史的反應，而更關注員工素質，關注未來發展。

  綜合來看，所謂績效，就是指員工在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的并且能夠被評價的工作業績、工作能力和工作態度，其中工作業績就是指工作的結果，工作能力和工作態度則是指工作的行為。

  要真正理解這個含義，應當把握以下幾點：

  1)績效是基于工作而產生的，與員工的工作過程直接聯系在一起，工作之外的行為和結果不屬于績效的范圍。

  2)績效要與組織的目標有關，對組織的目標應當有直接的影響作用，例如員工的心情就不屬于績效，因為它與組織的目標沒有直接的關系。由于組織的目標最終都會體現在各個職位上，因此與組織目標有關就直接表現為與職位的職責和目標有關。

  3)績效應當是能夠被評價的工作行為和工作結果，那些不能被評價的行為和結果也不屬于績效。

  4)績效還應當是表現出來的工作行為和工作結果，沒有表現出來的就不是績效。這一點和招聘錄用時的選拔評價是有區別的，選拔評價的重點是可能性，也就是說要評價員工是否能夠做出績效，而績效考核的重點則是現實性，就是說要評價員工是否做出了績效。

  二.績效管理的含義

  同績效一樣，不同學者有著不同的觀點?？傮w來看，關于績效管理的定義有三種觀點：

  1、績效管理是管理組織績效的系統。

  該觀點將績效管理理解為組織績效，通過績效計劃、績效考核、績效改進等過程對組織績效進行管理。

  2、績效管理是管理員工績效的系統。

  該觀點將績效理解為單純的員工績效，強調以員工為核心的績效管理概念，將績效管理看作組織對個人績效成績及其發展潛力的評估和獎懲。

  3、績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統。即組織和人員整合的績效管理。

  這一觀點中所強調的重點也有兩種情況：

  1)更加強調組織績效，績效管理通過將每個員工或管理者的工作與整個工作單位的總旨連接在一起，來支持公司或者組織的整體事業目標。

  2)更加強調員工績效，績效管理的中心目標是挖掘員工的潛力，提高其績效，并通過將員工的個人目標與企業戰略結合在一起來提高公司的績效。

  因此，我們認為績效管理是一個完整的管理過程，側重于信息溝通與績效提高，強調事先溝通與承諾，它伴隨著管理活動的全過程。所以說績效管理，就是指管理者與員工在職責目標與如何實現目標上達成共識，并且在管理實踐中創造機會，促進員工取得有效成果的過程。即各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效目標制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

  企業領導和員工只有在充分理解績效與績效管理的含義基礎上，經過不斷的宣導，并通過科學的方法及手段在達成共識的基礎上才能真正做好績效管理，實現組織績效的達成及個人能力的提升。