HR如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估？

　　一、什么是崗位價(jià)值評(píng)估？

　　崗位價(jià)值評(píng)估，又稱崗位評(píng)價(jià)或崗位評(píng)估，是使用統(tǒng)一的、合理的、事先確定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的責(zé)任大小、工作過程、所需資格條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，使崗位之間有對(duì)比的基礎(chǔ)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過程。

　　崗位價(jià)值評(píng)估的理論假設(shè)是對(duì)于不同性質(zhì)的工作崗位，無(wú)論崗位的工作內(nèi)容是否相同，都可以通過對(duì)比崗位背后所隱含的付酬因素，確定它們的相對(duì)價(jià)值，并據(jù)此確定崗位薪酬。

　　二、崗位價(jià)值評(píng)估的目的和意義

　　1、為什么要進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估？

　　崗位價(jià)值評(píng)估是建立企業(yè)崗位管理、薪酬管理、以及職業(yè)生涯管理的可靠基礎(chǔ)。

　　明確各崗位的定位與價(jià)值水平

　　建立公司崗位序列和職業(yè)生涯管理模式

　　建立薪酬策略、結(jié)構(gòu)與水平管理體系

　　明確崗位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

　　對(duì)標(biāo)外部數(shù)據(jù)環(huán)境

　　2、崗位價(jià)值評(píng)估的目的是什么？

　　崗位評(píng)估是對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部所有崗位的相對(duì)價(jià)值以理性和公允的態(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)地分析和判定?；诿總€(gè)崗位的工作職責(zé)、工作過程和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，來(lái)確定各崗位的相對(duì)價(jià)值等級(jí)。

　　改變官僚體制等級(jí)觀念：不同崗位對(duì)于企業(yè)的價(jià)值將不再通過崗位名稱和崗位層級(jí)來(lái)體現(xiàn)，而是通過與薪酬相對(duì)應(yīng)的職級(jí)和職檔來(lái)體現(xiàn)

　　合理的崗位價(jià)值評(píng)判：在企業(yè)內(nèi)部采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行衡量，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的崗位體系公平性，并使崗位之間的可比性得到量化。

　　薪酬水平的確定依據(jù)：崗位體系所體現(xiàn)的不同崗位對(duì)于企業(yè)的價(jià)值和崗位之間的價(jià)值差異是企業(yè)決定薪酬水平所參考的關(guān)鍵因素。

　　3、何時(shí)需要進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估？

　　發(fā)展階段轉(zhuǎn)型期：公司在不同的發(fā)展階段轉(zhuǎn)變過程中，其內(nèi)部的崗位相對(duì)價(jià)值會(huì)有所變化，因此一般都會(huì)對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估。

　　戰(zhàn)略調(diào)整：由于公司的戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整或者組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，公司內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值將發(fā)生變化，因此，需要進(jìn)行崗位評(píng)估。

　　并購(gòu)或重組：幾個(gè)公司并購(gòu)或重組后，原先幾個(gè)公司的薪酬體系各不相同，因此，有必要進(jìn)行崗位評(píng)估，實(shí)現(xiàn)公司各崗位薪酬的內(nèi)部公平。

　　失去公平性：公司原有的薪酬策略已經(jīng)失去內(nèi)部或外部公平性，制約組織健康發(fā)展，需要重新評(píng)估崗位價(jià)值，以保證薪酬體系的內(nèi)外部公平性。

　　三、崗位價(jià)值評(píng)估工具介紹

　　這里的崗位價(jià)值評(píng)估工具，包括影響、創(chuàng)新、管理、溝通和知識(shí)技能五個(gè)付酬因素，共十個(gè)維度，因技能型和非技能型員工有所區(qū)分。如下圖所示：

　　1、影響：指崗位工作結(jié)果對(duì)實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，包括影響的范圍和影響程度。

　　維度一：影響范圍

　　相同崗位：指為完成某單一任務(wù)的崗位，如一般崗位、普通專員

　　團(tuán)隊(duì)：指為完成某特定任務(wù)的組織，包括不同的崗位分工，如“項(xiàng)目組”

　　部門：有獨(dú)立職能目標(biāo)的單位，可能包括多個(gè)團(tuán)隊(duì)，如“部”

　　組織/業(yè)務(wù)單元：可以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)管理或運(yùn)營(yíng)的中心或組織，如XX公司

　　集團(tuán)：指包含多個(gè)組織或業(yè)務(wù)單元的公司，指整個(gè)XX集團(tuán)

　　維度二：影響程度

　　間接：不直接影響組織管理/業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成

　　直接：對(duì)組織的管理/業(yè)績(jī)目標(biāo)有直接影響

　　顛覆性影響：對(duì)組織各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成影響最直接、最顯著

　　2、創(chuàng)新：指崗位為了解決問題所需具備的創(chuàng)造能力和水平，包括創(chuàng)新的要求和創(chuàng)新的難度。

　　維度一：創(chuàng)新要求：指崗位要履行職責(zé)所需的對(duì)流程、方法、技術(shù)的調(diào)整、修改和創(chuàng)造的能力。

　　重復(fù)性的：崗位的工作對(duì)象（或解決方案）是已全部被清晰界定的，依照規(guī)則和流程做重復(fù)性的工作或活動(dòng)，如出納。

　　模式化的：崗位的工作對(duì)象（或解決方案）大部分是清晰界定的，如行政專員。

　　適應(yīng)性的：崗位的工作對(duì)象（或解決方案）是可以清晰界定的，但需要一定的靈活性以保證工作的效果，如財(cái)務(wù)分析。

　　多樣性的：崗位的工作對(duì)象（或解決方案）是難以清晰界定的，需要考慮多方面的利益關(guān)系，如策劃經(jīng)理。

　　全局性的：崗位工作對(duì)象（或解決方案）是無(wú)法清晰界定的，要考慮所有利益方的關(guān)系，必須從組織的整體角度進(jìn)行分析，如人力資源部總經(jīng)理。

　　維度二：創(chuàng)新難度

　　遵守：嚴(yán)格按照固定的制度規(guī)則完成工作，不需要做任何改變。

　　檢查：嚴(yán)格按照既定的制度規(guī)則工作，但在工作中核查現(xiàn)有制度或流程中的問題。

　　修改：按照制度/流程工作，對(duì)明顯不適合的環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)微的改變，不影響整個(gè)流程，只是局部的改動(dòng)。

　　優(yōu)化：進(jìn)行局部的改進(jìn)，使完成工作的這套方法更完善，提高工作的質(zhì)量與效果。

　　提高：提高制度/流程，對(duì)現(xiàn)有工作質(zhì)量效果有較大的改善。

　　突破：改善或更新現(xiàn)有體系或技術(shù)工藝，大幅提高工作效率或質(zhì)量。

　　創(chuàng)造：從無(wú)到有，在單一工作范圍或職能內(nèi)，創(chuàng)造全新的概念和方法，并將之帶進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)，影響整套體系的變革。

　　較大創(chuàng)造：在一個(gè)工作范圍或職能突破性的創(chuàng)造，尤其在知識(shí)或技術(shù)方面，創(chuàng)造新的方法、技術(shù)和程序。

　　重大創(chuàng)造：橫跨各職能或業(yè)務(wù)，在某個(gè)專業(yè)、科學(xué)領(lǐng)域有革命性的改變，如為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個(gè)新的方向或一個(gè)重大的進(jìn)步。

　　3、管理：指某崗位工作過程中所行使的權(quán)利和義務(wù)，包括管理程度和管理范圍。

　　維度一：管理范圍

　　相同崗位：指為完成某單一任務(wù)的崗位，如一般崗位、普通專員

　　團(tuán)隊(duì)：指為完成某特定任務(wù)的組織，包括不同的崗位分工，如“項(xiàng)目組”

　　部門：有獨(dú)立職能目標(biāo)的單位，可能包括多個(gè)團(tuán)隊(duì)，如“部”

　　組織/業(yè)務(wù)單元：可以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)管理或運(yùn)營(yíng)的中心或組織，如XX公司

　　集團(tuán)：指包含多個(gè)組織或業(yè)務(wù)單元的公司，指整個(gè)XX集團(tuán)

　　維度二：管理程度

　　被監(jiān)督：在密切的監(jiān)督下完成標(biāo)準(zhǔn)化工作，無(wú)管理權(quán)限。

　　被部分監(jiān)督：被部分監(jiān)督完成標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　被指導(dǎo)：上級(jí)要經(jīng)常給予指導(dǎo)完成工作，但能夠有一定的靈活性和發(fā)揮空間。

　　被引導(dǎo)：有一定的工作權(quán)限，上級(jí)僅給出一定的工作目標(biāo)和政策性的引導(dǎo)，需要自己來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)。

　　介于“被引導(dǎo)”和“監(jiān)督”：需要上級(jí)給予一定的引導(dǎo)，但對(duì)二級(jí)單位或其他相同職能崗位有一定的監(jiān)督權(quán)限。

　　監(jiān)督：獨(dú)立完成工作，并有監(jiān)督他人工作的權(quán)限。

　　指導(dǎo)：獨(dú)立完成工作，并有指導(dǎo)他人工作的權(quán)限。

　　指導(dǎo)與協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)資源配置，指導(dǎo)他人工作，有一定物力和人力的資源調(diào)配權(quán)限。

　　規(guī)劃：管理范圍內(nèi)全部資源配置，設(shè)計(jì)或規(guī)劃組織策略，并能承擔(dān)起制定組織目標(biāo)的職責(zé)。

　　4、溝通：指崗位為了開展工作所需要的溝通技巧，與組織內(nèi)外部人員進(jìn)行交流與溝通的要求，包括溝通對(duì)象和溝通難度。

　　維度一：溝通對(duì)象

　　內(nèi)部共同利益：70%以上的時(shí)間溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方存在共同利益，對(duì)問題的解決有共同愿望。如行政崗位。

　　外部共同利益：70%以上的時(shí)間溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方存在共同利益，對(duì)問題的解決有共同愿望，如公共關(guān)系崗位。

　　綜合利益：溝通對(duì)象處于公司內(nèi)、外部，溝通雙方存在綜合利益（共同利益和利益分歧的情況都存在），如市場(chǎng)營(yíng)銷崗位

　　內(nèi)部分歧利益：70%以上的時(shí)間溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方存在著利益分歧，目標(biāo)上的沖突阻撓解決方案的達(dá)成，如審計(jì)崗位。

　　外部分歧利益：70%以上的時(shí)間溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方存在著利益分歧。目標(biāo)上的沖突阻撓解決方案的達(dá)成，如采購(gòu)崗位。

　　維度二：溝通難度

　　簡(jiǎn)單表達(dá)：基本的口頭語(yǔ)書面表達(dá)，向他人傳達(dá)基本事實(shí)。

　　基本交流：傳達(dá)基本事實(shí)，同時(shí)獲取反饋信息。

　　正確表述：結(jié)合專業(yè)知識(shí)，正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　準(zhǔn)確詮釋：能夠利用專業(yè)的知識(shí)對(duì)對(duì)方的疑問作準(zhǔn)確的解釋，包括事實(shí)、方法、政策等，消除對(duì)方的疑問。

　　有效溝通：與他人進(jìn)行有效的溝通，通過靈活的辦法使雙方達(dá)成一致。

　　提供建議：與他人建立有效溝通，并為他人提供專業(yè)方面的建議，以助于對(duì)方形成判斷和決定。

　　提供策略：為他人解釋并提供策略性建議，以說(shuō)服他人接受自己的概念、管理和方法。

　　影響決策：影響并說(shuō)服他人接受建議、計(jì)劃和方法，并使對(duì)方做出決策。

　　影響關(guān)鍵決策：影響對(duì)方的關(guān)鍵決策，所進(jìn)行的談判能對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響，使對(duì)方做出的決策能夠有利于本組織的發(fā)展。

　　5、知識(shí)與技能：指任職者為正常履行崗位職責(zé)所必須具備的各種知識(shí)和技能（最低要求），包括專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧和管理方法等，包括知識(shí)的廣度和知識(shí)的技能水平。

　　維度一：知識(shí)廣度

　　單一的：指某個(gè)具體的知識(shí)體系，如薪酬。

　　復(fù)合的：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的知識(shí)體系，如薪酬和績(jī)效。

　　主要的：指某個(gè)具體的知識(shí)體系（包括所涉及的全部知識(shí)體系），如人力資源所有知識(shí)體系，包括薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、招聘。

　　綜合的：指多個(gè)知識(shí)體系的集合，如行政和人力資源知識(shí)體系的集合。

　　全面的：指所有知識(shí)體系的集合。

　　維度二：技能水平

　　簡(jiǎn)單：熟悉簡(jiǎn)單工作程序。

　　初等業(yè)務(wù)：能同時(shí)操作多種簡(jiǎn)單的設(shè)備和工具，理解初級(jí)的理論。

　　基本業(yè)務(wù)：能同時(shí)操作多種設(shè)備，理解基本的理論。

　　中等業(yè)務(wù)/初等專業(yè)：能應(yīng)用較為復(fù)雜的設(shè)備或系統(tǒng)/具備初等的專業(yè)知識(shí)，如本科水平。

　　高等業(yè)務(wù)/基本專業(yè)：能夠應(yīng)用非常復(fù)雜的流程、系統(tǒng)或設(shè)備/對(duì)某個(gè)專業(yè)有較深入的研究。

　　資深業(yè)務(wù)/中等專業(yè)：能夠應(yīng)用及其復(fù)雜的流程、系統(tǒng)或設(shè)備/對(duì)某個(gè)專業(yè)有極深入的研究。

　　高等專業(yè)：在特別的活動(dòng)、領(lǐng)域或做法上有精道的專長(zhǎng)；或在組織的多個(gè)管理領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　資深專業(yè)：在某一專業(yè)領(lǐng)域被認(rèn)同有深入的能力；或在組織管理多個(gè)方面有寬廣而不同的經(jīng)驗(yàn)。

　　權(quán)威專家：在多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域有豐富而深入的經(jīng)驗(yàn)。