績效分析旨在確定和測量期望績效和當前績效之間的差距??冃Х治鍪钦麄€績效改進系統的關鍵環節。那么,績效分析主要分析什么?常用的績效分析方法有哪些呢?下面企業咨詢管理公司的小編就來介紹一下績效分析的內容及方法。
績效分析分為三個階段:組織分析、環境分析和差距分析。
1、組織分析。組織分析是對組成戰略計劃的成分的深入考察,包括對組織愿景、使命、價值、目標和策略的深入考察。
2、環境分析。環境分析是確定支持真實績效的現實因素并找出其中主要因素的過程。其目的并不是找出問題,而是對組織內部、外部的真實狀況的評價,這些狀況可以解釋員工為什么做現在的工作。
3、差距分析??冃Р罹喾治龅哪康脑谟诖_定期望績效狀態與真實績效狀態之間當前的和將來的差距。必須在原因分析之前進行差距分析。差距分析有三個步驟:確定真實績效狀態與期望績效狀態之間的差距;找出首要差距;分析原因。
企業進行全面的績效分析主要有以下五種方法:
1、現存數據分析
現存數據分析是對企業的記錄數據的文件分析績效結果,比如銷售報表,顧客調查表、安全報表、 質量控制文件等。分析數據能使績效技術從業人員推斷出當前真實的績效狀態。
2、需求分析
需求分析尋求什么是應該發生的、發生了什么、原因是什么等等的意見與建議。收集的數據通常是主觀的,但也可能說明為什么績效發生了或沒發生,需要達到或保持期望績效必需發生些什么。
3、知識工作分析
在知識工作分析過程中,分析者將研究若要成功地完成一項特殊的任務或工作,工人必須知道哪些的相關詳細信息。分析者收集和分析來自績效領域、專家所記錄的信息。
4、程序工作分析
程序工作分析針對期望績效的明顯的細節。根據人們需要知道些什么及能夠做些什么任務,來記錄人事、工作地點等專家的意見。人事這個術語指工人與績效目標之間的相互作用。程序工作分析的不足之處在于通??紤]的任務來自于正常的情況下,沒能考慮在非正常情況下期望績效的需求。
5、系統工作分析
系統工作分析能提供總的績效系統,包括系統概況、過程分析,解決疑難分析。系統工作分析能幫助人們對選擇系統有一個更詳細的理解。
以上就是關于績效分析的內容及方法介紹,供大家參考。
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