怎樣跟蹤人才培養效果?

  怎樣跟蹤人才培養效果?接下來一起看看吧!!!

  在企業人才培養結束后，一般要對人才培養的效果進行一次總結性的評估或檢查，以便了解學員在哪些方面獲得了進步與提高，從而評估人才培養的總體效果。因此，人才培養效果的評估與跟蹤是企業人才培養工作中極為重要的階段：通過評估，了解某一人才培養項目是否達到原定的目標和要求，找出不足、總結教訓，不斷改進。

  怎樣跟蹤人才培養效果?

  1、學員反應

  學員反應主要包括學員對人才培養項目和講師的感受和看法、對人才培養過程的積極程度，這主要包括學員對人才培養內容、方式、講師、環境、管理等方面的感受和看法。對于如何考核學員反應，華恒智信建議企業可從人才培養的有用性(課程目標是否明確、內容是否有用)、活動及材料、講師水平、管理問題、設施和環境幾個角度入手，在人才培養結束后即刻進行測試評估。

  一般情況下，測試學員反應可通過問卷調查法或觀察法進行。

  2、學習收獲

  學習收獲主要是依據人才培養課程的教學目標，評價學員對人才培養內容的掌握程度。評估的目標主要包括學員是否掌握概念、技能等相關人才培養內容和學員是否熟悉學到的知識、技能，并知道工作中應掌握的技能標準。一般情況下，可通過閉卷考試、問卷調查(如表2所示)、實際操作、觀察評分、量表評價等方法進行評估。

  3、行為表現

  行為表現主要對學員接受人才培養后的工作行為表現進行評估，以確定學員是否有效、持續地將人才培養中學到的知識、技能等運用到工作中，從而確定人才培養是否真正對學員的工作起到了推動作用。評估學員的行為表現一般可采用現場觀察、跟蹤問卷調查、小組訪談等方法，由學員的直接上級負責評估。

  由于從知識技能的運用到工作行為表現發生變化之間存在時間滯后，不同的人才培養內容對學員行為表現的轉變時間不同，所以對員工行為表現評價的時機應該考慮時間滯后性，一般情況下評估時間可選取人才培養結束三個月、半年或一年后進行。同時，為了保證行為表現的評價效果，華恒智信建議采取對比評價的方式進行，即學員人才培養前后效果對比(縱向比較)、與對比組或未接受人才培養的員工進行比較(橫向比較)。

  4、績效結果

  績效結果是在行為表現評估的基礎上，對學員行為對企業目標影響的衡量，即評估企業績效是否得到了改善。如經過人才培養后，企業的成本是否得到了有效的控制，企業產品的質量是否得到了明顯的提升，員工的服務水平是否得到了較大的提高。一般情況下，可以通過產品合格率、產量、成本、利潤、客戶滿意度等指標進行評價，確定人才培養方案是否對企業的業績產生了有利的影響。

  關于考核方法，企業可采取員工個人績效與組織績效、成本效益等評價方法，直接對學員業績與其所在部門業績進行考核，以確定人才培養效果。

  沒有總結就沒有提高，很多企業樂于對員工進行人才培養，但在人才培養結束后沒有或不及時對人才培養效果進行跟蹤評估，不但無法對本次人才培養的有效性進行衡量，還影響到下次人才培養的效果。因此，企業應該根據實際條件，選取合適的方法對各項人才培養工作進行評估，不斷修正錯誤、積累經驗，從而提高企業人才培養的效果。