東莞某家具集團（上市公司）

行業類別：某某家具集團
咨詢模塊：企業文化咨詢
項目背景：
      東莞某某家居用品有限公司是于2000年由三大集團（東亞華資集團、聯大集團、 東大集團）聯合組成的圣諾盟集團的下屬制造企業，位于東莞塘廈，配備世界先進海綿及家庭用品生產設備及生產流水線，是亞洲最大的海綿及制品生產基地。
      圣諾盟總部設于香港，在中國大陸、澳門及美國設有分公司，業務遍及歐洲、美洲、中國、日本等地。圣諾盟產品暢銷海內外市場,在近年迅速發展成為極具規模的國際性企業，僅在技術設施方面的投資額就超過一億元，東莞總部基地面積超逾13萬平方米，公司人數超過2000人。
      某某家居作為太空棉寢具行業的先行者和領導者，多年來致力于健康家居事業的發展，其卓越的產品品質，得到了權威機構和消費者的信賴，在香港擁有廣泛的知名度與美譽度。2011年，SINOMAX 賽諾枕頭、床墊、休閑舒壓系列產品榮獲“廣東省名優產品”稱號。
      經過多年布局，企業在行業內積累了一定優勢：品牌影響力、研發能力、卓越產品品質及生產能力。
服務模塊：
1、企業現狀綜合診斷(戰略、組織和文化現狀審計)；
2、企業文化建設
3、企業文化落地輔導
4、年度綜合管理培訓
客戶關鍵問題/管理現狀：
一、理念文化：
1、概念混淆:企業理念、宗旨、精神、準則、基本準則等概念混淆，同時把員工座右銘、員工警言、宣傳用語、企業行為準則、員工行為準則等內容納入理念體系范疇,存在擴大化傾向。
2、體系殘缺:沒有明確提出企業使命和愿景等核心要素，沒有準確回答企業的核心價值觀到底是什么，使得企業在實際的經營管理過程中缺少統一的價值指引(尤其以董事為甚; 同時缺乏能夠更具體地指導各系統經營管理行為的“執行理念”，使核心理念難以貫徹落實。
3、層次不清:各個理念要素之間缺乏應有的邏輯關系，有的本木倒置，將局部性的職能理念凌駕于全局性的核心價值理念之上。這種現象勢必使得在對內、對外的傳播過程中，容易出現理解混亂和偏差；在落地執行的過程中，產生方向性錯誤。
二、組織文化：
1、通過模型分析,可發現某某企業文化經過多年沉淀,呈現典型的“宗族文化”特征，員工內部關系和諧、溝通順暢，理念接受程度較高，但管理文化方面,部門之間存在推諉，怕負責任，部門協作意識差;制度文化方面,有制度意識，但制度缺失較多; 競爭文化較弱.
2、企業面臨固有的管理模式和思維，不能適應新的管理現狀的問題，部門間條塊分割加劇。出現推諉、不敢承擔責任等現象，優良的文化基因面臨被蠶食的危險。因而，企業需進行文化梳理、提煉和落地，引導重塑凝聚力。
解決方案與關鍵策略：
一、以提升組織競爭力為導向的企業文化建設策略： 
      企業文化建設是一項系統工程，包括對企業文化體系持續的宣貫、實踐、傳播、創新和提升。按照“體系建設、文化導入、文化落地”的企業文化建設的三階段，顧問主要為客戶進行了“體系建設”階段的工作，包括理念提煉、制度和行為規范、形象文化設計，并輔導客戶進行了文化宣貫和導入，并為文化落地建立的系統的管理機制。
1、在調研診斷階段，主要通過GREP企業競爭力分析模型，通過問卷調查，對企業競爭力現狀進行分析，以準確定位要達到戰略需要的競爭力水平，應在理念、行為上要進行怎樣的改變。
2、在文化建設階段，導入并輔導客戶建立常態化的企業文化審計機制，以確定客戶和優秀企業在理念上、行為上、制度上之間的差距，、解決文化沖突、提升文化管理，尤其是建立了制度文化審計，以保持制度和企業理念之間的一致性、充分性，保障“表里一致”，提高員工的接受度。
3、除理念梳理和體系建設外，為促進企業文化的落地生根，保證企業文化工作的常抓不懈，為客戶建立了系統的企業文化建設考核評估體系，包括規劃評估、文化傳播效果評估、制度文化審計效果評估，并對主要領導按年度建立了文化建設考核評價。
二、項目方式：
1、采用“全員參與”的企業文化項目建設方式，使企業文化項目建設“寓貫于建”，為企業文化建設的落地奠定廣泛的群眾基礎.
2、項目實施過程中,以提升客戶戰略導向的組織能力為主題,穿插進行了大量的培訓服務,包括戰略落地、中層管理能力提升、高效執行、溝通技巧等。
1、在診斷階段，耗時一個月進行了全面的文化現狀訪談和問卷調查，
2、根據項目實施計劃，分階段組織進行了理念提煉、制度和行為文化梳理和形象文化設計，并進行了相關的宣貫和匯報，客戶表示滿意，并一起對核心理念和應用理念進行了決策。
3、顧問駐場期間與客戶進行了多次溝通和研討，共同確定了賽諾的企業理念和管理體系，最終形成了《企業文化手冊》、《員工手冊》、《行為規范手冊》和《文化建設規劃與管理手冊》等成果，并對后續文化持續優化進行了指導和布置。
客戶評價：
1、項目成果符合客戶預期，在項目實施過程中貫徹“以客戶為主、寓貫于建”的思路，邊實施邊提升，對客戶各層級人員進行了大量的溝通，并就相關理念、工具和技能進行了充分的培訓，輔導客戶提高項目成果理解和應用能力，客戶給予了滿意評價。
2、文化理念的充分研討為員工統一認識和思想有巨大意義，對理念的落地奠定了良好的群眾基礎。
3、文化現狀的審計和優化建議切中要害，客戶對理念、競爭力和企業文化定位的思路有了重新清晰的認識。